Nicht jede Rechnung wird pünktlich bezahlt – das geht zu Lasten der Liquidität von Unternehmen. Professionelle Inkasso-Dienstleistungen können hier wirksam Abhilfe schaffen. Wie Unternehmen konkret von Inkasso-Dienstleistungen profitieren können und warum gerade die Eurincasso GmbH aus Salzburg der richtige Ansprechpartner ist, das verrät uns Frau Claudia Neumann von THV Süd GmbH. Sie arbeitet bereits seit über 20 Jahren sehr erfolgreich mit professionellem Inkasso, um ihre Außenstände gering zu halten, und weiß daher sehr genau, worauf es bei diesem Service ankommt. Was Ihr dabei wichtig ist, verrät sie uns im Interview.
Claudia Neumann: Als THV-Süd GmbH sind wir spezialisiert auf den Vertrieb von Haushalt- und Wohlfühlwaren, welche den Alltag unserer Kunden leichter gestalten. Unsere Kunden erhalten ein ganzheitliches Paket von qualitativen guten Produkten, sowie Service von einem erfahrenen Unternehmen, was sich seit 2003 bewährt hat. Der Verkauf unserer Artikel findet in der Regel in Verbindung mit Eventveranstaltungen bzw. Reisen statt.
Claudia Neumann: In den letzten Jahren waren die Lockdowns der Covid-19 Pandemie die größte Herausforderung. Wir sind als Vertriebsunternehmer eng mit der Reise- und Tourismusbranche verknüpft und somit auch sehr stark betroffen. Zudem mussten wir immer wieder Forderungsausfälle durch nicht zahlende Kunden verkraften. Auch das war eine Folge der Covid-Pandemie.
Claudia Neumann: Wir waren auf der Suche nach einem Partner im Inkassobereich, der unseren Anforderungen voll und ganz entspricht. Das Betreibungsbüro sollte effizient und gleichzeitig seriös sein. Dennoch kann „Inkasso“ nicht ohne sanften Druck erfolgen. Durch das Inkasso konnten wir unsere Außenstände deutlich verringern und die mühsame Kleinarbeit der Nachverfolgung vertrauensvoll auslagern.
Claudia Neumann: Nein, das wollen wir nicht! Der „Effect of third Parties“, also der Effekt, einen “Dritten“ zur Bereinigung eines Außenstandes ins Boot zu holen, hat sich all die Jahre voll und ganz ausgezahlt. Wenn Forderungen fällig werden und trotz kurzem Mahnlauf nicht bereinigt werden, bietet sich die Weitergabe an ein professionelles und seriöses Inkassobüro, wie die Eurincasso GmbH, an. Rasch und effektiv wird versucht, den Außenstand auf einmal zu realisieren oder Ratenvereinbarungen zu treffen und zu überwachen. Nur in den seltensten Fällen muss geklagt werden. Bei der Eurincasso wird bei jedem Fall individuell die Wirtschaftlichkeit abgewogen, sodass für uns als Kunden die bestmögliche Lösung zustande gebracht werden kann. Der „Effect of third Parties“ schlägt also voll durch und ich kann jedem Unternehmen nur empfehlen, diesen Service einmal auszuprobieren. Es zahlt sich aus!
Claudia Neumann: Die Eurincasso übernimmt eine Vielzahl von Aufgaben, welche zur Entlastung des Auftraggebers führen. Wir arbeiten nunmehr schon seit fast 20 Jahren zusammen. Die Kooperation ist stets auf Augenhöhe. Auch unsere Kunden werden mit der nötigen Empathie kontaktiert, was uns sehr wichtig ist. Der außenstehende „Dritte“ löst viele Hürden, die wir sonst selbst mühevoll überwinden und hierfür Zeit aufwenden müssten.
Trotz der Rückschläge durch die Corona- Pandemie blicken wir zuversichtlich in die Zukunft. Wir hoffen dass unser Vertriebskonzept noch viele Jahre betrieben werden kann.
Die THV Süd GmbH ist ein Direktvertrieb von Textil-u. Haushaltswaren mit Sitz in Baden Baden, Deutschland.
Seit über 20 Jahren arbeiten THV Süd und Eurincasso zusammen, um die Liquidität aus den Außenständen für den Handelsbetrieb zu sichern. Unsere Interviewpartnerin, Frau Claudia Neumann, ist Sachbearbeiterin Rechnungswesen bei THV Süd.
