Eurincasso trifft Claudia Neumann
THV Süd GmbH

Kundenreferenz THV Süd GmbH: Warum der "Effect of third Parties" Gold wert ist!

Nicht jede Rechnung wird pünktlich bezahlt – das geht zu Lasten der Liquidität von Unternehmen. Professionelle Inkasso-Dienstleistungen können hier wirksam Abhilfe schaffen. Wie Unternehmen konkret von Inkasso-Dienstleistungen profitieren können und warum gerade die Eurincasso GmbH aus Salzburg der richtige Ansprechpartner ist, das verrät uns Frau Claudia Neumann von THV Süd GmbH. Sie arbeitet bereits seit über 20 Jahren sehr erfolgreich mit professionellem Inkasso, um ihre Außenstände gering zu halten, und weiß daher sehr genau, worauf es bei diesem Service ankommt. Was Ihr dabei wichtig ist, verrät sie uns im Interview.

Frau Neumann, Ihr Unternehmen ist seit 2003 am Markt, können Sie uns kurz schildern, welche Leistungen Sie anbieten und welche Mission Sie verfolgen? 

Claudia Neumann: Als THV-Süd GmbH sind wir spezialisiert auf den Vertrieb von Haushalt- und Wohlfühlwaren, welche den Alltag unserer Kunden leichter gestalten. Unsere Kunden erhalten ein ganzheitliches Paket von qualitativen guten Produkten,  sowie Service von einem erfahrenen Unternehmen, was sich seit 2003 bewährt hat. Der Verkauf unserer Artikel findet in der Regel in Verbindung mit Eventveranstaltungen bzw. Reisen statt.

Was waren geschäftlich gesehen Ihre größten Herausforderungen in den letzten Jahren?

Claudia Neumann: In den letzten Jahren waren die Lockdowns der Covid-19 Pandemie die größte Herausforderung. Wir sind als Vertriebsunternehmer eng mit der Reise- und Tourismusbranche verknüpft und somit auch sehr stark betroffen. Zudem mussten wir immer wieder Forderungsausfälle durch nicht zahlende Kunden verkraften. Auch das war eine Folge der Covid-Pandemie.

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Roland Zuckerstätter
Inkasso kann nicht ohne sanften Druck erfolgen. Ein Partner, der uns viel Arbeit im Mahnwesen abnimmt, aber keine Kunden vergrault - das ist uns besonders wichtig.
Claudia Neumann
THV Süd GmbH

Sie arbeiten schon seit einigen Jahren mit der Eurincasso GmbH zusammen. Was gab den Ausschlag, dass Sie das Mahnwesen ausgelagert haben? Welche Ziele wollten Sie damit erreichen?

Claudia Neumann: Wir waren auf der Suche nach einem Partner im Inkassobereich, der unseren Anforderungen voll und ganz entspricht. Das Betreibungsbüro sollte effizient und gleichzeitig seriös sein. Dennoch kann „Inkasso“ nicht ohne sanften Druck erfolgen. Durch das Inkasso konnten wir unsere Außenstände deutlich verringern und die mühsame Kleinarbeit der Nachverfolgung vertrauensvoll auslagern.

Würden Sie mit den gemachten Erfahrungen künftig auf einen Inkasso-Dienstleister verzichten wollen?

Claudia Neumann: Nein, das wollen wir nicht! Der „Effect of third Parties“, also der Effekt, einen “Dritten“ zur Bereinigung eines Außenstandes ins Boot zu holen, hat sich all die Jahre voll und ganz ausgezahlt. Wenn Forderungen fällig werden und trotz kurzem Mahnlauf nicht bereinigt werden, bietet sich die Weitergabe an ein professionelles und seriöses Inkassobüro, wie die Eurincasso GmbH, an. Rasch und effektiv wird versucht, den Außenstand auf einmal zu realisieren oder Ratenvereinbarungen zu treffen und zu überwachen. Nur in den seltensten Fällen muss geklagt werden. Bei der Eurincasso wird bei jedem Fall individuell die Wirtschaftlichkeit abgewogen, sodass für uns als Kunden die bestmögliche Lösung zustande gebracht werden kann. Der „Effect of third Parties“ schlägt also voll durch und ich kann jedem Unternehmen nur empfehlen, diesen Service einmal auszuprobieren. Es zahlt sich aus!

Was hat Sie konkrekt an der Eurincasso GmbH überzeugt?

Claudia Neumann: Die Eurincasso übernimmt eine Vielzahl von Aufgaben, welche zur Entlastung des Auftraggebers führen. Wir arbeiten nunmehr schon seit fast 20 Jahren zusammen. Die Kooperation ist stets auf Augenhöhe. Auch unsere Kunden werden mit der nötigen Empathie kontaktiert, was uns sehr wichtig ist. Der außenstehende „Dritte“ löst viele Hürden, die wir sonst selbst mühevoll überwinden und hierfür Zeit aufwenden müssten.

Wie würden Sie die Zusammenarbeit mit der Eurincasso in 3 Schlagworten beschreiben?

  • Effizient,
  • zuverlässig,
  • partnerschaftlich.

Wo sehen Sie Ihr Unternehmen in 10 Jahren?

Trotz der Rückschläge durch die  Corona- Pandemie blicken wir zuversichtlich in die Zukunft. Wir hoffen  dass unser Vertriebskonzept noch viele Jahre betrieben werden kann.

Sie interessieren sich auch dafür, Ihr Mahnwesen zu professionalisieren und das Management von unbezahlten Forderungen in die Hände erfahrener Spezialisten zu legen? Dann sprechen Sie uns gerne an. Wir analysieren gerne gemeinsam mit Ihnen Ihren Bedarf und bieten maßgeschneiderte Lösungen an.

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Inkassodienstleister versorgen alle unsere Branchen mit Liquidität, verhindern Zahlungsausfälle und sichern dadurch Jobs und unternehmerische Existenzen. Damit sind sie ein wichtiger Stützpfeiler für unsere Wirtschaft.
Roland Zuckerstätter
Geschäftsführer Eurincasso GmbH

Zu THV Süd GmbH

Die THV Süd GmbH ist ein Direktvertrieb von Textil-u. Haushaltswaren mit Sitz in Baden Baden, Deutschland.

Seit über 20 Jahren arbeiten THV Süd und Eurincasso zusammen, um die Liquidität aus den Außenständen für den Handelsbetrieb zu sichern. Unsere Interviewpartnerin, Frau Claudia Neumann, ist Sachbearbeiterin Rechnungswesen bei THV Süd.