FAQ

Oft wird davon ausgegangen, dass eine Betreibung erst ab einem bestimmten Betrag Sinn macht bzw. möglich ist. Wir sind der Meinung, dass erst bei sehr geringen Beträgen die Inkassotätigkeit keinen Sinn macht. Viele Schuldner setzen darauf, dass für diese Kleinstforderungen kein Inkasso durchgeführt wird. Dem wollen wir mit einer effizienten Ablauforganisation entgegenwirken und auch derartige Forderungen erfolgreich nachverfolgen.

Inkasso darf in Österreich nur mit entsprechender Gewerbeberechtigung durchgeführt werden.

Ja, das ist möglich. Es kommt sogar sehr oft vor, dass wir mit Schuldnern Ratenzahlungsvereinbarungen treffen. Die Zahlungen werden vom Schuldner an uns entrichtet und wir überwachen den regelmäßigen und vereinbarten Zufluss. Jeder Zahlungseingang wird dem Gläubiger gegenüber sofort abgerechnet.

Der Begriff Inkasso bezeichnet eine Dienstleistung, die die geschäftsmäßige Betreibung fälliger Forderungen zum Inhalt hat. Somit ist das Inkasso ein Teilbereich des gesamten Debitorenmanagements. Viele Unternehmen beauftragen spezialisierte Inkassogesellschaften mit der Betreibung ihrer offenen Forderungen.

Inkasso ist der Fachbegriff dafür, dass eine fällige Forderung die nicht ordnungsgemäß beglichen wurde, professionell betrieben wird. Voraussetzung ist also, dass eine Leistung, vollständig erbracht, aber nicht beglichen wurde und für die erbrachte Leistung ein Vertrag oder eine Rechnung vorliegt. In solchen Fällen reagieren Unternehmen zunächst mit dem üblichen Mahnlauf, an den sich das Inkasso-Verfahren anschließt. Ziel ist es, den Zahlungseingang zu der offenen Rechnung zu realisieren.

Ein Inkasso-Unternehmen wie die Eurincasso GmbH ist ein professioneller Finanzdienstleister und Ihr Partner für ein dynamisches, modernes Forderungsmanagement. Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen Ihre organisatorischen und kaufmännischen Anforderungen, stehen Ihnen beratend während der gesamten Dauer einer oder vieler Forderungsangelegenheiten zur Seite und definieren gemeinsam mit Ihnen alle wichtigen Abläufe.
Ihre Forderungen sind bei uns in guten Händen: Während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, kümmern wir uns professionell, nachdrücklich und mit Fingerspitzengefühl um die Realisierung Ihrer offenen Posten.

Die Höhe der Inkassokosten sind gesetzlich geregelt. Dadurch soll verhindert werden, dass für Schuldner und Auftraggeber ein unverhältnismäßig hoher Aufwand entsteht. Sämtliche Kosten für ein Inkasso-Verfahren werden dem Schuldner als Verzugsschaden in Rechnung gestellt und sind somit für den Auftraggeber, also den Rechnungsinhaber, kostenlos. Lediglich dann, wenn der Schuldner nicht oder nicht vollständig in der Lage ist, seiner Zahlungsverpflichtung nachzukommen, muss der Auftraggeber selbst diese Kosten an die Inkassogesellschaft bezahlen.

Die Gründe, warum Schuldner Forderungen nicht erfüllen, sind vielfältig. Bezahlt der Schuldner die berechtigte Forderung nicht, verhält er sich schlicht rechtswidrig. Die Konsequenzen tragen Sie als Gläubiger. Und hier steht nicht nur Ihr Ärger über das Verhalten Ihres vermeintlichen guten Kunden im Vordergrund: Vielmehr gefährden nicht bezahlte Rechnungen die Rentabilität Ihres Unternehmens. Ihre Liquidität leidet unter dem Schuldnerverhalten. Und im schlimmsten Fall sind Sie dann selbst nicht mehr in der Lage, Ihren finanziellen Verpflichtungen rechtzeitig nachzukommen.
Sie haben Ihren Kunden mehrfach erfolglos aufgefordert und gemahnt, seinen finanziellen Verpflichtungen nachzukommen. Nun benötigen Sie Hilfe und Unterstützung.

Grundsätzlich kann jede Forderung von einem Inkassounternehmen bearbeitet und eingetrieben werden. Egal, ob Forderungen aus Lieferungen und Leistungen, Mietrückstände oder unbezahlte Stromrechnungen. Voraussetzung ist aber, dass es für die Forderung eine Rechtsgrundlage gibt. Eine weitere Voraussetzung ist die Überfälligkeit der Forderung. Das bedeutet, Sie müssen den Schuldner entweder auf der Rechnung oder auf Ihren Mahnungen eine Zahlungsfrist genannt haben, die nicht eingehalten wurde.

Ihr Kunde oder Vertragspartner wird zum Schuldner, wenn er seiner Verpflichtung zur Zahlung nicht fristgerecht nachkommt. Oft legen Sie als Gläubiger aber dennoch Wert darauf, dass Ihnen der Schuldner als Kunde erhalten bleibt.
Für uns hat deshalb eine einvernehmliche, faire Einigung mit Ihrem Schuldner Priorität. Die Sicherung der Umsätze unserer Auftraggeber steht für uns neben der Erhaltung oder Stärkung der Kundenbeziehung dabei immer an erster Stelle! Eine Kundenbeziehung wird also durch die Beauftragung der Eurincasso nicht zwangsweise geschwächt – im Gegenteil.

Ein Inkasso-Verfahren wird meist dann angewandt, wenn ein Schuldner trotz Zahlungserinnerungen und/oder Mahnungen auf eine offene Forderung nicht reagiert und mit der Zahlung in Verzug gerät. Hier kann ein Inkasso-Dienstleister helfen.

Welche Schritte im Inkasso-Verfahren genau aufeinander folgen, können Sie im Gespräch mit uns definieren. Grundsätzlich beginnt das Inkasso mit unserer schriftlichen Kontaktaufnahme mit dem Schuldner. Wir fordern ihn erneut auch telefonisch zur Zahlung auf und bieten ihm bei Bedarf auch Ratenzahlungsmöglichkeiten an. Die vermeintliche Nähe zum Schuldner ist von immenser Wichtigkeit! Bei neuerlicher Nichtzahlung und nach wirtschaftlicher Abwägung kann ein Anwalt mit der gerichtlichen Betreibung betraut werden. In einer Vielzahl von Fällen lässt sich eine Betreibungsakte aber bereits im außergerichtlichen Stadium bereinigen.